周婉琪

2020-07-14 14:38:47

我的南博奇遇记

  作为一名学生志愿者,在南博的志愿服务是我在本科阶段最主要的社会实践活动,没有之一。不知不觉,加入南博大家庭已经快四年了。站在本科的尾巴上,回顾往日在南博的各种经历,思来想去,没有什么词比“奇遇记”更适合作为总名的了。

  同南博大多数志愿者一样,我的主要工作是讲解。这是个不了解展览情况、不与游客同角度思考问题、不坚守规则底线就没法好好说话的岗位。端正心态、平等交流是必备素质,持续学习不断更新知识储备是必做功课,讲解过程中察言观色并顺时调整讲解内容是必修技能。毕竟,我们永远也没法预料站在自己面前或笑眯眯或波澜不惊或专注或神游或话痨或寡言的成年游客是文博小白还是业界大牛,也永远都不晓得面前这位比自己矮上好几个头的小朋友来到馆里是充满好奇还是充满恐惧……

  因此,身在讲解岗,最易出奇遇。在游客们的热情中,我既能足不出广州便可周游各地察其风物,也逐渐习惯了被人喊“老师”“姐姐”“姑娘”“大妹子”“阿姨”;偶尔的口误得到了纠正,蹩脚的广州话和英语有了操练、充电以及快速进步的机会。在游客们的好奇中,我不止一次地回应“是不是读历史专业和旅游专业的才能做博物馆志愿者?”“博物馆志愿者有没有工资?”“展柜里的文物价值几何?”“古代越人说的什么语言?”“这种工艺怎么操作?”“为什么不展原件而要展出复制品?”等各种或日常或专业的问题,有时尚能应对,有时也感到储备不够,有时也有点哭笑不得。

  在完成讲解后,更妙的奇遇出现了。比如说,外国游客用中文说“谢谢”,外地游客用不太熟练的粤语说“多谢你”“唔该晒”。有时候是“我也是广大人”小型校友相认现场,有时候是“我要好好学习上大学”的小激动,更有此前素不相识但因南博结缘一见如故的其他志愿者们。甚至是,某天由霍师兄或子立师兄转发过来的游客视角的工作照(捂脸.jpg)……

  作为志愿者讲解员,我们最常同游客打交道,但在日常工作中,还有一个特殊的群体时常同我们发生联系,那就是馆内的工作人员。相比于每天来去如流水的游客和每年都有更新换代的志愿者,他们是南博的常“驻”人口,每次值班与他们碰面,总有很多暖心的小细节。譬如在进入门岗时的一个“请进”的手势,在服务台签到时的相互问好,交还麦克风时的一句“辛苦了”,以及某次面对展柜上的指纹印时保洁员阿姨的“放着我来”。很多时候我们未必知道彼此的姓名和工作岗位,但这并不妨碍对彼此的尊敬有礼。

  也就是在这样一次一次的点头示意、微笑、寒暄、闲聊中,我蓦然发现原来笑容真的有亲和的力量,也突然明白了什么是“归属感”。

  随着工作经验的积累和专业学习的推进,我开始尝试为南博官微写推送稿。在这方面,霍师兄等一众前辈给了我很大的帮助与支持。奈何一流的设想总是受累于二流的文博储备和文笔,呈现出的文稿总有点不尽人意。好在,在各方合力下,我终究还是有了些许进步。

  两年多的写作经历,让我更直接地体会到志愿者个体与博物馆整体的统一性,在文章标题下署了名,就要为文章内容负责到底。在我看来,写推送好比写论文,都是“严谨”二字当头——首先是保证相关内容的真实性,其次便是做到表述的准确性,一个观点一个例证,皆要有来处。在这之后,才是读者们喜闻乐见的妙趣横生和微言大义。

  就像教书一样。要给别人一滴水,自己要有一桶水。

  话说回来,谁又知道下一场自己与南博的奇遇是怎么样的呢?

  我想应该都是这四个字:

  未完,待续!

5.png

上一篇:彭赪
下一篇:申畅
地址:广州市解放北路867号
邮编:510040
开放时间:9:00 -- 17:30
周一闭馆
停止售票及进场时间:17:00
电话:36182920
传真:36181030
服务:可提供中、英、法、日、德、西等语种的简介、录像介绍和导览服务
乘车路线:/203/273/552/7/543/211/29/7/33路 解放北路站下
地铁二号线,越秀公园站E出口
Copyright@ 2013 西汉南越王博物馆 粤ICP备09104351号

微信公众号

官方微博